VILKÅR & BETINGELSER

DIT MEDLEMSKAB

Dit medlemskab er personligt. Klippekort og månedsmedlemskaber kan ikke overdrages til, deles med eller benyttes af andre.

Ændringer i persondata som f.eks. navn, adresse, e-mail, telefonnummer, bankoplysninger m.v. bedes du venligst opdatere i kundesystemet. Medlemskabet er bindende for begge parter i den angivne periode.

BOOKING OG AFBUD

Du kan booke klasser 4 uger frem i tid.

Bliver du forhindret i at deltage i et hold, skal du melde fra 24 timer før holdstart, ellers koster det et klip eller et gebyr på 45 kr, hvis du har et  abonnement. Ved no show er gebyret 100 kr for abonnementskunder og et klip hvis du har et klippekort. 

VENTELISTE

Står du på venteliste og der bliver plads til dig senest 24 timer før en klasse, får du en automatisk email herom. Husk at slette dig fra ventelisten, hvis du ved, at du ikke længere har mulighed for at deltage på holdet. Hvis du får plads, men ikke ønsker at deltage, vil det blive betragtet som for sent afbud, hvis du ikke overholder afmeldingsfristen.

Står du på venteliste og der bliver plads til dig senest 24 timer før en klasse, får du en automatisk en sms og email herom. Ventelisten deaktiveres 24 t før holdstart. Derefter kan du selv holde øje med om der bliver en plads på holdet.

KLIPPEKORT

Alle klippekort har 12 måneders løbetid – både til holdtræning og personlig træning. Ved bookning af et hold, reserveres et klip fra dit klippekort. Såfremt du afmelder en booking inden 24 timer før holdstart, går dit klip tilbage på dit kort. Bemærk, prøvetimer har en løbetid på 30 dage.

Bliver en for sent afbooket plads afsat til en anden kunde, tilbageføres det brugte klip til dit klippekort.

ABONNEMENT – 3, 6 eller 12 mdr.

Køber du et af vores forudbetalte månedsmedlemskaber, betaler du det fulde beløb up front, du kan træne 4 gange om ugen i den købte periode.

Medlemskabet fortsætter automatisk, medmindre du vælger at stoppe det ved udgangen af sin abonnementsperiode. Melder du for sent fra, koster det 45kr, i gebyr eller 2 dage af den periode, du har købt. Ved no show uden afbud er gebyret 100kr. Vores medlemskaber kan stilles i bero (i praksis forlænges) ifm. ferie på min. 7 dage.

LØBENDE MÅNEDSABONNEMENT

Vælger du et løbende abonnement, betaler du en gang om måneden (automatisk via, det betalingskort, du har tilknyttet din profil). Du binder dig i første omgang for 6 måneder, og derfra fortsætter medlemskabet indtil du måtte opsige det. Opsigelse skal ske med en måneds varsel fra din købsdato via en mail til dit studio. Med et løbende abonnement kan du træne 4 gange om ugen. Melder du for sent fra, koster det 45 kr. i gebyr og udebliver du fra en klasse, koster det 100kr. i no show gebyr. Vores løbende medlemskab kan ligeledes stilles i bero.

PERSONLIG TRÆNING

Skal afbookes senest kl 16 dagen inden aftalen, ellers koster det et klip.

ÆNDRINGER I PRISER OG MEDLEMSVILKÅR

Hollÿ’s Pilates forbeholder sig ret til prisændringer. De vil naturligvis blive varslet i rimelig tid via vores hjemmeside og en mail til vores medlemmer.

TRÆNING OG OPHOLD I STUDIET

Al træning og ophold i Hollÿ’s Pilates foregår på eget ansvar. Dette gælder såvel medlemmer som gæster. Under træning skal der altid anvendes træningstøj og sokker med skridsikre dupper (Toesox). Det hele kan købes i studiet. Mobiltelefoner skal være på lydløs under træningen. Venter du et vigtigt opkald, så giv besked til underviseren. Udstyr og faciliteter ryddes op efter hver klasse og hver enkelt maskine stilles i neutral position.

ÆNDRINGER I – OG AFLYSNING AF HOLD

Hollÿ’s Pilates forbeholder sig ret til at ændre i åbningstider, holdplaner, holdtider, instruktører og udbud af hold. Ændringer fremgår løbende af holdplanen, og er det permanente ændringer, skriver vi om det på hjemmesiden og sociale medier. Desuden kan Hollÿ’s Pilates samme dag aflyse hold eller ændre instruktør/holdtype op til 1 time før holdets planlagte start ved under fire tilmeldte personer på et hold.

AL TRÆNING SKER PÅ EGET ANSVAR PERSONOPLYSNINGER

Du er selv ansvarlig for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse i aktiviteter hos Hollÿ’s Pilates. Er du i tvivl, så tjek med din læge eller fysioterapeut.

PERSONOPLYSNINGER / GDPR

Ved indmeldelsen giver du lov til, at Hollÿ’s Pilates må behandle og opbevare oplysninger om dig samt kontakte dig telefonisk, og via mail og sms. Dette bl.a. for at vi kan få fat i dig, hvis der sker ændringer ifm. en klasse, du er tilmeldt.

Alle nye kunder modtager vores nyhedsbrev via MailChimp, så du kan holde dig opdateret med seneste nyt fra studiet. Ønsker du ikke at modtage nyhedsbrevet i fremtiden, kan du melde fra mailinglisten via et link i den nyhedsmail, du modtager fra os.

Hollÿ’s Pilates opbevarer dine data i op til 5 år efter, at du er stoppet, med mindre du ønsker din profil slettet før tid. Kontakt vores studie angående dette. Dine oplysninger er personlige og vil ikke blive videresolgt til 3 part.

Vi benytter os af bookingsystemet YOGO, som til enhver tid er GDPR-compliant. Alle data i YOGO opbevares i EU.

FOTOGRAFERING / VIDEO

Hollÿ’s Pilates tager løbende billeder af holdene og herunder af deltagerne. Som kunde og deltager, har man godkendt dette på forhånd og accepterer ved bookning af klassen at Hollÿ’s Pilates ejer rettighederne til billederne og kan bruge dem i markedsføringsøjemed. Dette gælder også eventuelle videoer. Kunder må gerne tage billeder af sig selv, eller spørge instruktøren om at tage billeder, men der skal indhentes godkendelse fra andre deltagere på holdet, såfremt der er andre end kunden på billederne.

RETURRET PÅ VARER UDOVER MEDLEMSKABER

Der er 14 dages returret på træningstøj, toesox og andre varer købt i studiet. Varen skal dog returneres i ubrugt stand og intakt emballage.